Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site et du service Tower (le « Service »), édité par Tower (« nous »), joignable à l'adresse pilot@towerhq.eu. En accédant au Service, vous acceptez les présentes CGU sans réserve.

2. Description du Service

Tower est un service d'audit automatisé de boutiques en ligne : des agents logiciels parcourent les pages publiques d'une boutique comme le feraient ses personas (recherche, filtres, fiches produit, parcours d'achat, traductions) et restituent des constats documentés — capture d'écran et citations exactes de la page à l'appui.

3. Accès au Service

Le Service est accessible en ligne, sans installation. Certaines fonctionnalités (audits programmés, intégration Linear, espace de travail) nécessitent un compte. Le Service est actuellement proposé en pilote : la création de compte peut être soumise à invitation.

4. Compte utilisateur

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. Vous nous informez sans délai de tout usage non autorisé.

5. Utilisation du Service

Vous garantissez être habilité à faire auditer la boutique que vous soumettez (en être l'exploitant, ou disposer de l'autorisation de celui-ci). Il est notamment interdit :

• de soumettre une boutique dont vous n'avez pas l'autorisation d'audit ;
• de tenter de contourner les limitations techniques ou d'accéder aux données d'autres espaces de travail ;
• d'utiliser le Service à des fins illicites, ou de nature à perturber son fonctionnement.

Les agents de Tower n'accèdent qu'aux pages publiques des boutiques auditées, dans des conditions comparables à la navigation d'un client réel.

6. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque, ses interfaces et sa méthodologie sont protégés. Les rapports et constats produits pour votre boutique vous sont destinés : vous pouvez les utiliser librement en interne. Vous conservez l'ensemble des droits sur votre boutique et ses contenus.

7. Données personnelles

Le Service est hébergé dans l'Union européenne. Les espaces de travail sont isolés (RLS) et les machines d'audit sont éphémères, détruites après chaque exécution. Les données de compte (e-mail, identifiants) sont traitées uniquement pour la fourniture du Service. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez à pilot@towerhq.eu.

8. Disponibilité et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état », dans le cadre d'une obligation de moyens. Les constats produits sont des éléments d'aide à la décision : ils sont documentés (captures, citations exactes) mais leur interprétation et les actions correctives restent de votre responsabilité. Nous ne garantissons ni l'exhaustivité des constats, ni un quelconque impact commercial chiffré — et nous l'assumons publiquement.

9. Modification des CGU

Nous pouvons faire évoluer les présentes CGU. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte en sont informés.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.